Komitmen Privasi shel77
Enam prinsip teras yang mendasari cara kami mengendalikan data peribadi anda
Perlindungan SSL 256-bit
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan shel77 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
Kawalan Akses Ketat
Akses kepada data peribadi ahli dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja. Setiap akses dilog dan dipantau.
Hak Akses Data Anda
Anda berhak untuk menyemak, mengemaskini atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Penyimpanan Data Selamat
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan firewall bertingkat dan sistem pengesanan pencerobohan yang beroperasi sepanjang masa tanpa gangguan.
Tiada Jualan Data
shel77 tidak menjual, menyewa atau menukar data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda dan kami hormati kepercayaan anda.
Notifikasi Pelanggaran
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat anda, shel77 berkomited untuk memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan.
Pengenalan — Mengapa Dasar Privasi Ini Penting?
Di shel77, kami faham bahawa kepercayaan anda bukan sesuatu yang boleh dibeli — ia mesti dibuktikan melalui tindakan yang konsisten dan telus. Dasar Privasi ini bukan sekadar dokumen perundangan yang wajib ada; ia adalah perjanjian sebenar antara kami dan anda tentang cara kami menghormati dan melindungi maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami.
Sebagai platform hiburan dalam talian yang melayani ratusan ribu ahli di seluruh Malaysia, shel77 mengendalikan sejumlah besar maklumat peribadi setiap hari. Dari nama dan alamat e-mel hingga maklumat pembayaran dan rekod aktiviti permainan — setiap keping data ini kami uruskan dengan penuh rasa tanggungjawab dan mematuhi peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Dengan menggunakan platform shel77, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana diterangkan dalam dokumen ini. Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan tentang privasi anda, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Perhatian: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform shel77, termasuk laman web dan aplikasi mudah alih. Sila baca keseluruhan dokumen ini dengan teliti. Penggunaan berterusan platform kami bermaksud anda menerima dasar ini sepenuhnya.
1 Jenis Maklumat Yang Kami Kumpulkan
shel77 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada ahli untuk memastikan platform kami dapat beroperasi dengan lancar, selamat dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah ringkasan maklumat yang kami kumpulkan beserta tujuan dan statusnya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Status |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Wajib |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Wajib |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, rekod deposit dan pengeluaran | Wajib |
| Data Penggunaan Platform | Rekod permainan, sejarah pertaruhan, aktiviti log masuk | Auto-dijana |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, lokasi umum | Auto-dijana |
| Pilihan Komunikasi | Keutamaan notifikasi, bahasa pilihan | Pilihan |
Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau maklumat agama melainkan diwajibkan oleh undang-undang atau keperluan pengesahan identiti yang khusus.
2 Bagaimana Kami Mengumpul Maklumat Anda
shel77 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai saluran yang telah ditetapkan. Adalah penting bagi anda untuk mengetahui dari mana data anda dikumpulkan supaya anda dapat membuat keputusan yang tepat tentang maklumat yang anda kongsikan bersama kami.
- Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isi semasa membuat akaun baharu di shel77, termasuk nama, e-mel dan maklumat pengesahan identiti
- Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan platform, seperti rekod permainan dan sejarah transaksi
- Pengesahan KYC: Dokumen sokongan yang anda hantar untuk tujuan pengesahan identiti dan alamat
- Transaksi Kewangan: Maklumat yang diberikan semasa proses deposit dan pengeluaran dana
- Komunikasi Sokongan: Maklumat yang anda berikan semasa berurusan dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel
- Kuki dan Teknologi Penjejakan: Data yang dikumpulkan secara automatik melalui kuki, piksel dan alat analitik yang digunakan di platform kami
- Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada penyedia pembayaran atau badan pengesahan identiti yang dipercayai
3 Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda
shel77 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dikenal pasti. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Tujuan-tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti ahli baharu selaras dengan keperluan KYC
- Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat
- Menyediakan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan yang tersedia di platform shel77
- Menghantar komunikasi penting berkaitan akaun seperti notifikasi keselamatan, pengesahan transaksi dan kemas kini platform
- Menjalankan semakan pematuhan undang-undang termasuk pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan penipuan
- Menambahbaik pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas ahli
- Menghantar tawaran promosi dan bonus yang berkaitan — hanya kepada ahli yang telah bersetuju menerima komunikasi pemasaran
- Memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform kami
Anda boleh berhenti daripada menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda. Pengeluaran persetujuan ini tidak akan menjejaskan perkhidmatan asas platform anda.
4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
shel77 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut, semata-mata untuk menyokong operasi platform kami:
- Penyedia Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat
- Pembekal Permainan: Data minimum yang diperlukan oleh pembekal permainan pihak ketiga untuk menyediakan perkhidmatan permainan kepada anda
- Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Maklumat yang perlu dihantar kepada badan pengesahan identiti berlesen untuk menyempurnakan proses KYC
- Pihak Berkuasa Undang-undang: shel77 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan penguatkuasaan undang-undang atau keperluan perundangan lain
- Rakan Kongsi Teknologi: Penyedia perkhidmatan awan dan pengehosan yang membantu kami menyelenggara infrastruktur platform secara selamat
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dengan diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang dibenarkan sahaja. Kami memastikan setiap perjanjian perkongsian data mempunyai klausa perlindungan data yang mencukupi.
5 Langkah-langkah Keselamatan Data Kami
shel77 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan. Berikut adalah sebahagian daripada langkah keselamatan yang kami laksanakan:
Penyulitan Hujung-ke-Hujung
Semua data yang dihantar antara anda dan platform kami dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit yang memenuhi piawaian industri perbankan.
Pelayan Selamat Berlapis
Data disimpan di pusat data bertauliah dengan perlindungan fizikal dan digital berlapis, termasuk kawalan akses biometrik dan penyulitan data semasa rehat.
Pemantauan 24/7
Sistem pemantauan ancaman beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
Pengesahan Dua Faktor
shel77 menyediakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada semua ancaman siber. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.
6 Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi
Sebagai ahli shel77 dan selaku subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Hak Akses
Anda berhak untuk memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permohonan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
Hak Pembetulan
Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap yang kami simpan tentang anda.
Hak Pemadaman
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang menghalang pemadaman tersebut.
Hak Bantahan
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan justifikasi.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan shel77. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti anda sebelum memproses sebarang permohonan berkaitan hak privasi anda bagi memastikan keselamatan akaun anda terpelihara.
7 Dasar Kuki (Cookies)
Platform shel77 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform dan menyampaikan kandungan yang relevan kepada anda. Memahami cara kami menggunakan kuki membolehkan anda membuat pilihan yang lebih tepat tentang penggunaan platform kami.
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi — tidak boleh dinyahaktifkan
- Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambahbaik pengalaman pengguna
- Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk menjadikan pengalaman anda lebih selesa
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform melalui alat analitik yang mematuhi dasar privasi
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform shel77.
8 Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data
shel77 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang. Dasar penyimpanan data kami adalah seperti berikut:
- Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan
- Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia
- Log keselamatan dan rekod akses disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan sekiranya diperlukan
- Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun
- Selepas penutupan akaun, data yang tidak diwajibkan oleh undang-undang akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari
Apabila data tidak lagi diperlukan, shel77 akan memastikan pemadaman selamat atau pemusnahan data tersebut menggunakan kaedah yang diiktiraf industri untuk mengelakkan pemulihan semula yang tidak dibenarkan.
9 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
shel77 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan material kepada dasar ini akan kami komunikasikan kepada anda melalui:
- Notifikasi dalam platform atau aplikasi mudah alih shel77
- E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda
- Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini
Penggunaan berterusan platform shel77 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini diterbitkan bermakna anda menerima dasar yang telah dikemaskini tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.
10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permohonan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi dan perlindungan data shel77 sedia membantu anda.
Anda boleh menghubungi kami melalui:
- Sembang Langsung: Tersedia dalam platform atau aplikasi mudah alih shel77, beroperasi 24/7
- E-mel: [email protected] — kami akan membalas dalam tempoh 2 hari bekerja
- Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi
Untuk permohonan berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman), sila sertakan nombor akaun anda dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan supaya kami dapat memproses permohonan anda dengan cepat dan selamat.
Privasi Anda Terjaga, Sedia Bermain di shel77?
Kini setelah anda memahami komitmen kami terhadap perlindungan data peribadi anda, daftar akaun shel77 hari ini dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat, adil dan menyeronokkan. Data anda sentiasa kami lindungi.